Գնված ապրանքի համար երաշխիք ներկայացնելը գործարքի շատ կարևոր մասն է: Եթե ապրանքը վնասված է, դուք ստիպված կլինեք կապվել վաճառողի հետ, բայց եթե երաշխիքային փաստաթուղթը ճիշտ չի կատարվել, նրանք կհրաժարվեն ձեզ օգնել և նույնիսկ չեն խոսի ձեզ հետ:
Արտադրողի երաշխիք
Productանկացած ապրանք, անկախ նրանից, թե որ ոլորտից է գալիս. Դա կարող է լինել սնունդ, կամ գուցե տեխնոլոգիա, որոշակի երաշխիք ունի գործարանում թողարկվելիս: Օրինակ, եթե դա սնունդ է, ապա դրա վրա նշված է պիտանելիության ժամկետը: Եթե նկատում եք, որ, փաթեթում նշված պայմանների համաձայն, սնունդը դեռ ժամանակից շուտ փչանում է, կարող եք ապահով կերպով կապվել արտադրողի հետ, ըստ օրենքի, նա պարտավոր է փոխհատուցել ձեզ ծախսված ամբողջ գումարը:
Սարքավորումներ արտադրող գործարանների կողմից տրված երաշխիքներն ավելի երկար ժամանակ ունեն: Նման երաշխիքներում արտադրողը խոստանում է, որ սարքավորումների և դրանց մասերի շահագործման ընթացքում չեն փչանա: Ամենից հաճախ արտադրողի երաշխիքը ենթադրում է բացարձակապես անվճար մասի կամ սարքավորանքի նմուշի փոխարինում: Երբեմն արտադրողի հետ վեճ է ծագում, այս դեպքում պետք է ապացուցել, որ ճիշտ եք օգտագործել ապրանքը, այսինքն ՝ չեք խփել, չեք գցել այն, չեք կատարել երաշխիքային պայմաններով արգելված գործողություններ:
Արտադրողի կողմից սահմանված երաշխիքային ժամկետը շատ տարբեր է: Որոշ ֆիրմաներ տրամադրում են տարբեր երաշխիքային ժամկետներ նույն տեխնիկական նմուշի տարբեր մասերի համար: Ապրանքի յուրաքանչյուր նմուշի համար պետք է տրվի երաշխավորությունը հաստատող փաստաթուղթ, ուշադիր ստուգեք այն, քանի որ սխալ լրացված երաշխիքային կտրոնը կարող է հանգեցնել ընկերության կողմից ապրանքը նորոգելուց հրաժարվելուն: Արտադրողից երաշխիքային փաստաթուղթ է տրվում, նույնիսկ եթե վաճառողի կողմից երաշխիք կա:
Վաճառողի երաշխիք
Վաճառողի երաշխիքը տրվում է արտադրողի երաշխիքի հետ միասին: Սովորաբար սա փաստաթուղթ է, որը հաստատում է ապրանքների փոխանակման հնարավորությունը, եթե դա գնորդին չի սազում կամ թերի է, միևնույն ժամանակ, կամ փոխհատուցում: Linesամկետները տարբեր են, բայց օրենքի համաձայն, սպառողը ուղիղ մեկ շաբաթ ժամանակ ունի ապրանքը վաճառողին վերադարձնելու համար:
Եթե վաճառողը հրաժարվում է ձեզ գումար վերադարձնել կամ ապրանք փոխանակել, կարող եք դիմել դատարան կամ այս կետի վերադաս մարմիններ: Ossեկավարները հազվադեպ են բախվում հակամարտության հետ ՝ հասկանալով, որ դա իջեցնում է իրենց վաճառող կազմակերպության հեղինակությունը: Հիշեք, որ ցանկացած ապրանք պետք է լինի պատշաճ վիճակում, բոլոր երաշխիքային և տեխնիկական փաստաթղթերը, ինչպես նաև ապրանքի փաթեթավորումը պետք է վերադարձվեն դրա հետ, այնպես որ պահեք այն որոշ ժամանակ:
Շատ հազվադեպ է, որ վաճառողը տալիս է իր երաշխիքը ՝ հաստատելով այն փաստը, որ ապրանքներն իսկապես սպասարկելի են և հուսալի: Նման երաշխիքները հնարավոր են միայն վաճառողի և արտադրողի սերտ կապի դեպքում:
